Uber incluye la grabación de audio como nueva función de seguridad en Guatemala

Uber incluye la grabación de audio como nueva función de seguridad en Guatemala

TGW Digital – Con el objetivo de seguir impulsando la seguridad mediante la tecnología, y promoviendo interacciones respetuosas en cada viaje, Uber anunció hoy la implementación para grabación de audio en Guatemala.

Esta nueva función permitirá a usuarios y socios conductores grabar audio durante los viajes con la aplicación, así como utilizar la grabación para enviar un reporte al equipo de soporte de Uber si algo les hace sentir incómodos en el camino.

La opción para comenzar a grabar el audio se encuentra en el Centro de Seguridad que permanece visible en la aplicación durante todo el viaje a través de un escudo azul.

Una vez que el viaje finalice, el usuario o el socio conductor tendrán la opción de reportar un incidente y adjuntar el archivo de grabación de audio. En ciertas circunstancias, una grabación podría informar la decisión para inhabilitar el acceso a alguna cuenta, de acuerdo con las Guías Comunitarias y Términos y Condiciones de uso de la aplicación de Uber.

Compromiso elevado ante COVID-19

A medida que el país se adentra en su proceso de reapertura en medio de la pandemia de COVID-19, y más personas comienzan a salir a la calle, la app de Uber aplica su tecnología para hacerle frente con una funcionalidad en la app de verificación de uso de mascarillas a través de selfies.

Adicionalmente, antes de disponerse a realizar viajes, cada día los socios conductores deberán confirmar a través de una lista de verificación que han tomado ciertas medidas de seguridad o higiene, como el lavado de manos con frecuencia, practicar el distanciamiento físico y abrir la ventana para mayor ventilación.

Detalles

Tanto usuarios como socios conductores podrán elegir grabar el audio de un viaje y enviarlo como parte de un reporte de seguridad.

El archivo de audio permanece encriptado y los equipos de soporte solo pueden escuchar el contenido si el usuario o el socio conductor eligen enviarlo como parte de un reporte.

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