Ciudad de Guatemala, [Fecha] – El Registro General de la Propiedad (RGP) ha implementado con éxito estrategias innovadoras para agilizar y mejorar la atención a la creciente demanda de documentos que ingresan a la institución, según informó el titular del RGP, José Miguel Gutiérrez Anzueto.
Con el objetivo de hacer frente a la elevada demanda de documentos, el equipo del RGP ha trabajado arduamente para implementar acciones que han permitido reducir la acumulación de documentos de aproximadamente 25 mil a 5 mil. Este esfuerzo ha sido parte integral de la modernización y eficiencia operativa de la institución.
Durante el lanzamiento de la Plataforma RGP Virtual y el Contact Center, el registrador Gutiérrez compartió los notables avances logrados por la institución. Destacó que han reducido significativamente el tiempo de respuesta a las solicitudes, pasando de un plazo de 25 a 30 días a tan solo 5 a 8 días hábiles.
Avances Tecnológicos y Modernización:
En el marco de la modernización, el RGP ha trabajado para incorporar avances tecnológicos y convertirse en una entidad más competitiva, ofreciendo servicios registrales de alta calidad. Fundado en 1877, el Registro General de la Propiedad ha experimentado notables avances en sus 146 años de servicio, especialmente en el año 2023.
Entre los avances destacados se encuentra el registro ordenado de expedientes históricos en el Archivo General de Centroamérica. Este proceso implica la búsqueda y organización de documentos que respaldan inscripciones que datan del período de 1877 a 1936.
Además, se menciona el proyecto de digitalización de imágenes en los libros mayores, conocido como el proyecto de Pasadas. Este proyecto se centra en la revisión exhaustiva y actualización del sistema de la biblioteca virtual del registro. También se informa sobre la apertura de una nueva oficina registral en el edificio Design Center, con la previsión de habilitar dos más en El Progreso, Guastatoya, y Cuilapa, Santa Rosa.
Según datos del RGP, en el año 2021 ingresaron 790 mil documentos, casi 800 mil en 2022, y se proyecta un aumento a 840 mil para el año 2023. Ante esta creciente demanda, el registrador Gutiérrez enfatiza el compromiso continuo de la institución para mejorar la atención a los usuarios, destacando la decisión de innovar y adaptarse a las necesidades cambiantes.
