TGW DIGITAL | La herramienta digital Alerta Diaco Combustibles comenzó a generar resultados desde su primer día de funcionamiento, con más de 80 reportes ciudadanos sobre posibles irregularidades en los precios de gasolina y diésel.
La directora de la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (Diaco), Leslie Yvonne Tzicap González, informó que esta plataforma fue habilitada para facilitar denuncias tras la implementación del apoyo temporal al combustible por parte del Gobierno.
#ProtecciónAlConsumidor | DIACO inicia supervisión de aplicación del Subsidio a Combustibles
Derivado de la Ley de Apoyo de Emergencia para los consumidores de Diésel y Gasolinas, así como la entrada en vigencia de su Reglamento. pic.twitter.com/mj4rfOUbAF
— DIACO (@diaco_gt) April 28, 2026
Según explicó, la mayoría de alertas corresponden a gasolineras que no estarían aplicando los precios oficiales establecidos.
El sistema permite a los usuarios presentar quejas de forma rápida mediante un formulario en línea disponible en el sitio web de la Diaco,
donde se deben incluir datos del consumidor, del establecimiento y detalles del caso. También existe la opción de realizar reportes de manera anónima.
Las autoridades destacaron que cada denuncia será verificada y forma parte de un esfuerzo para asegurar que el subsidio realmente beneficie a la población, promoviendo la vigilancia ciudadana en el cumplimiento de la normativa.
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